退費與服務政策
歡迎您加入 Be You Academy 本質學院（以下簡稱本學院）。
為保障學員與學院雙方權益，請您在購買課程前，詳閱以下退費與服務政策。當您完成購買，即表示您已理解並同意本政策內容。
一、課程性質說明
本學院所提供之課程，屬於：
數位內容商品（線上課程）
課程將於付款完成後開通觀看權限，一旦開通，即視為商品已完成交付。
二、退費申請條件
可申請退費之情況
【1】尚未開通課程
- 購買後 3 日內
可申請「全額退費」 - 購買後第 4至7 日
可申請「退還 30% 課程費用」
【2】已開通課程
一旦課程已開通（含登入觀看、進入課程頁面等），即代表已取得完整數位內容：
恕不提供退費
（此為數位商品之特性，敬請理解）
【3】超過 7 日
不論是否觀看課程：
恕不提供退費
三、重要補充說明
以下行為將視為「已使用課程」：
- 登入課程平台
- 開啟課程頁面
- 觀看任何單元（包含試看以外內容）
- 下載教材或資源
四、退款不包含項目
退款僅針對「實際支付金額」，不包含：
- 優惠折扣差額
- 贈送服務（如社群、活動、加值內容）
- 金流手續費（若有）
五、退費申請流程
請透過 Email 提出正式申請（不接受私訊或口頭申請）：
請寄至：relifedesign.co@gmail.com
並提供以下資訊：
- 姓名
- 購買Email
- 購買日期
- 課程名稱
- 付款方式
- 退費原因說